Blog · 18 mai 2026

Agent vocal IA — Définition et fonctionnement

Un agent vocal IA est un assistant qui converse en voix naturelle avec un utilisateur. Voici comment il fonctionne techniquement et comment le déployer en entreprise.

Définition technique

Un agent vocal IA = reconnaissance vocale (STT) + LLM raisonnement + synthèse vocale (TTS). La conversation passe en moins d'une seconde : votre parole → texte → réponse LLM → voix synthétisée → vous entendez.

Stack technique 2026

STT : Deepgram Nova-2, OpenAI Whisper Large v3. LLM : Claude 4.7, GPT-5, Mistral. TTS : ElevenLabs Multilingual v2, Cartesia Sonic. Orchestration : LiveKit Agents, Vapi, Retell AI.

Cas d'usage typiques

Voir notre page agent vocal IA pour les cas concrets : standard téléphonique, qualification de leads, prise de RDV automatisée.

Questions fréquentes

600 à 900 ms entre fin de parole utilisateur et début de parole IA. Suffisant pour une conversation naturelle.

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