Semaine 1 — Cadrage
Entretiens stakeholders, définition du périmètre, mesure de la baseline (combien coûte la tâche manuelle aujourd'hui), critères de succès chiffrés.
Semaine 2-3 — Build
Conception du prompt système, choix de la stack, développement de l'agent, intégrations API. Tests sur cas synthétiques.
Semaine 4 — Tests réels
Bascule de 5-10 % du volume réel à l'agent. Mesure des écarts vs baseline. Ajustement des prompts. Itérations.
Semaine 5 — Montée progressive
Passage à 25 % du volume, puis 50 %. Monitoring continu, ajustements quotidiens.
Semaine 6 — Mise en production complète
100 % du volume. Comité de pilotage hebdomadaire le premier mois. Documentation finale livrée.
Questions fréquentes
Sur des cas simples (chatbot FAQ basique), oui — 3 semaines suffisent. Sur des agents complexes avec intégrations multiples, prévoir 8 à 10 semaines.